Q. 解約時に違約金や契約期間の縛りはありますか？
解約時の違約金はございません。また、無料期間となる申し込み月（初月）を除いた契約期間内（1ヶ月または6ヶ月）は解約できません。 毎月末日までにお申し込み頂ければ、翌月からベーシックプランに変更できます。
Q. ネット予約を必要な時だけ利用することはできますか？
ネット予約の利用が必要な時にお好きなタイミングで「ネット予約を利用する」に変更ができます。ネット予約機能をオフにした状態でも、過去のお客様履歴やメッセージはご覧いただけます。ベーシックプランに切り替える場合は、過去の予約履歴やメッセージが非表示となりますのでご注意ください。
Q. お支払い方法は何がありますか？
現時点ではクレジットカード/プリペイド式クレジットカード/VISAデビットとなっております。クレジットカードはVISA/MasterCard/AmericanExpress/JCB/DinersClub/Discoverの6ブランドに対応しています。
プリペイド式のクレジットカードは弊社で動作確認が取れているVプリカ（コンビニ購入OK！→ウェブでマイページ作成をすればすぐに利用可能）をご利用ください。LINEpayやauwalletなどはご利用いただけませんのでご注意ください。また、残高が0円の状態ではカードがご利用できませんのでご注意ください。
Q. 個人名義のクレジットカードは使用できますか？
カード名義はどなたのものでもご利用いただけます。一度登録していただいてから、サロン管理画面より後日後変更いただくことも可能です。
Q. 現在の契約プランを確認する方法はありますか？
「サロン管理 > アカウント > 掲載プランの設定」をご覧ください。プランの開始日／カード情報・有効期限が表示されています。
Q. プラチナプランに登録したのに予約ボタンが表示されない
ベーシックプランからプランを変更されたお客様は、サロン管理画面よりご自身で予約機能をオンにして頂く必要がございます。「サロン管理 > 予約管理 > 予約機能の設定 > 予約を受け付ける」よりご確認ください。
Q. 途中でクレジットカードの変更はできますか？
クレジットカードの変更は可能です。支払方法の設定画面から変更をして下さい。
Q. 毎月領収書の発行はしてもらえますか？
クレジットカードをご利用の場合は、サロン管理画面よりご利用明細と領収書のPDFのダウンロードが可能です。後払い決済では領収書の発行やPDFのダウンロードはできません。
料金の引き落としが始まりましたらサロン管理画面よりご利用明細を印刷してご利用頂くか、クレジットカード又はプリペイドクレカのご利用明細を、領収書として代用をお願いいたします。領収書の郵送は行っておりません。
ご利用明細は「サロン管理 > アカウント > お支払い履歴」よりご確認ください。料金が発生している場合は領収書のPDFへのリンクがあります。
Q. 複数のサロンを掲載している場合はサロンごとに利用料がかかりますか？
はい、複数のサロンを掲載されている場合は、サロンごとの月額利用料が発生します。
Q. 月の途中で申し込んだ場合は日割り計算ですか？
いいえ、申し込み月（初月）は無料でご利用いただけます。申し込み付きの翌月から請求が発生します。
Q. 月の途中でベーシックプランに切り替えたい場合は日割り計算になりますか？
いいえ、プラン変更は次回の契約更新月に反映されます。また、日割り計算にはなりません。
Q. 契約中のプランの解約方法は？
サロン管理画面からベーシックプランに変更が可能です。プラン変更は次回の契約更新月に反映されます。
Q. クレジットカードの請求日はいつですか？
毎月1日です。引き落としが出来なかった場合リトライ成功日が請求日となります。
Q. 支払い回数は選べますか？
いいえ、一括払いのみです。リボ払いや分割払いをご希望の場合はカード会社へお問い合わせ下さい。
Q. 申し込みをしたがキャンセルしたい
お申し込み後のキャンセルはできません。プラチナプランからベーシックプランにご変更いただきましても、お申し込み月の翌月1日にご請求が発生いたします。
Q. 印刷された詳しい資料がほしい
PDFファイルをこちらからダウンロードして、ご利用ください。