Q. 解約時に違約金や契約期間の縛りはありますか？
違約金や契約期間の縛りは一切ございません。毎月末日までにお申し込み頂ければ、いつでもプランの変更を行えます。但し、プレミアムプランお申し込み特典の無料期間中にはプランの変更が出来ません。特典終了後に初回のお支払いを頂いてから、ベーシックプランへの変更が可能となります。
Q. ネット予約を必要な時だけ利用することはできますか？
プレミアムプランをご利用ください。プレミアムプランをご利用中は、お好きな時にネット予約の利用可否を選択出来ます。ネット予約の利用が必要な時に、お好きなタイミングで「ネット予約を利用する」に変更して下さい。プレミアムプランでは予約機能をオフにした状態でも、過去のお客様履歴やメッセージがご覧頂けます。ベーシックプランに切り替える場合は、過去の予約履歴やメッセージが非表示となりますのでご注意下さい。
Q. プレミアムプランの支払い方法は何がありますか？
現時点ではクレジットカード/プリペイド式クレジットカード/VISAデビット、または後払い決済となっております。クレジットカードはVISA/MasterCard/AmericanExpress/JCB/DinersClub/Discoverの6ブランドに対応しています。
プリペイド式のクレジットカードは弊社で動作確認が取れているVプリカ（コンビニ購入OK！→ウェブでマイページ作成をすればすぐに利用可能）をご利用ください。LINEpayやauwalletなどはご利用いただけませんのでご注意ください。また、残高が0円の状態ではカードがご利用できませんのでご注意ください。
Q. 個人名義のクレジットカードは使用できますか？
カード名義はどなたのものでもご利用いただけます。一度登録していただいてから、サロン管理画面より後日後変更いただくことも可能です。
Q. 現在プレミアムプランに申し込みできているかどうか確認するには？
「サロン管理 > アカウント > 掲載プランの設定」をご覧ください。
プレミアムプランにご登録済みのお客様の場合、プランの開始日／カード情報・有効期限が表示されています。
Q. プレミアムプランに登録したのに予約ボタンが表示されない
ベーシックプランからプレミアムプランに切り替えをされたお客様は、サロン管理画面よりご自身で予約機能をオンにして頂く必要がございます。「サロン管理 > 予約管理 > 予約機能の設定 > 予約を受け付ける」よりご確認ください。
Q. 途中でクレジットカードの変更はできますか？
クレジットカードの変更は可能です。お申し込みと同じ画面から変更をして下さい。
Q. 毎月領収書の発行はしてもらえますか？
後払い決済では領収書の発行やPDFのダウンロードはできません。クレジットカードをご利用の場合は、サロン管理画面よりご利用明細と領収書のPDFのダウンロードが可能です。料金の引き落としが始まりましたらサロン管理画面よりご利用明細を印刷してご利用頂くか、クレジットカード又はプリペイドクレカのご利用明細を、領収書として代用をお願いいたします。領収書の郵送は行っておりません。
ご利用明細は「サロン管理 > アカウント > お支払い履歴」よりご確認ください。料金が発生している場合は領収書のPDFへのリンクがあります。
Q. 複数のサロンを掲載している場合はサロンごとに利用料がかかりますか？
はい、複数のサロンを掲載されている場合は、サロンごとの月額利用料が発生します。
Q. 月の途中でプレミアムプランに申し込んだ場合は日割り計算ですか？
いいえ、日割り計算ではありません。いつお申し込みいただいても、月額2,980円（税別）発生します。
Q. 月の途中でベーシックプランに切り替えたい場合は日割り計算になりますか？
いいえ、日割り計算ではありません。いつ切り替えされても、月額2,980円（税別）発生します。
Q. プレミアムプラン解約の手続き方法は？
サロン管理画面よりいつでも設定いただけます。
Q. クレジットカードの請求日はいつですか？
毎月1日です。引き落としが出来なかった場合リトライ成功日が請求日となります。
Q. 支払い回数は選べますか？
いいえ、一括払いのみです。リボ払いや分割払いをご希望の場合はカード会社へお問い合わせ下さい。
Q. 一度プレミアムプランに申し込んだがキャンセルしたい
お申し込み後のキャンセルはできません。プレミアムプランからベーシックプランにご変更いただきましても、お申し込み月の翌月1日にご請求が発生いたします。
Q. 詳しい資料がほしい
こちらからダウンロードください。