予約方法により変更方法が異なります。ネイルブック上で予約をした場合は、予約完了のメール又はネイルブックのメニュー＞メッセージから連絡フォームをご利用ください。
即時予約の場合
即時予約の場合は、ネイルブック上で予約ボタンをタップした時点で予約が確定しています。日時の変更は連絡フォームからサロンに連絡してください。サロン側がネイルブックの管理画面でキャンセル処理を行うと、お客様にキャンセル完了のメール・通知が届きます。
電話番号の記載がある場合は電話連絡でもかまいません。「氏名・予約していた日時」をスムーズに伝えられるようにしておきましょう。
リクエスト予約の場合
リクエスト予約の場合ユーザーが予約リクエストを送信した後に、サロン側が日程調整を行いユーザーに予約確定の連絡をします。予約確定の連絡がまだ来ていない時点でも、早めにキャンセルの連絡をしましょう。サロンへの連絡はネイルブックの連絡フォームより行ってください。電話番号の記載がある場合は電話連絡でもかまいません。
電話予約の場合
電話で予約をした場合は、必ず電話でキャンセルの連絡をしてください。氏名・予約していた日時をスムーズに伝えられるようにしておきましょう。
当日や直前のキャンセルはサロンに迷惑がかかります。場合によっては次回から予約をお断りされるなど、キャンセル料が発生するサロンもありますので早めの連絡を心がけましょう。
また、ネイルブックサポートにサロン側への伝言のご依頼を頂いても承ることはできません。必ずサロンに直接お問い合わせください。