- 予約のキャンセルはサロンに直接お問い合わせください。
- 予約方法により変更方法が異なります。
- ネイルブックのネット予約を利用した場合は、ネイルブックのメニュー＞メッセージをご利用ください。
ネイルブックを利用したネット予約を、1度でも 「無断キャンセル」 するとネイルブックのネット予約が利用できなくなる可能性があります。必ず、来店日時前にネイルサロンへ連絡しましょう。
即時予約の場合
- ネイルブック上で予約ボタンをタップした時点で予約が確定しています。日時の変更はネイルブックのメッセージからサロンに連絡してください。
- サロン側がネイルブックの管理画面でキャンセル処理を行うと、お客様にキャンセル完了のメール・通知が届きます。
- 電話番号の記載がある場合は電話連絡でもかまいません。「氏名・予約していた日時」をスムーズに伝えられるようにしておきましょう。
リクエスト予約の場合
- ユーザーが予約リクエストを送信した後に、サロン側が日程調整を行いユーザーに予約確定の連絡をします。予約確定の連絡がまだ来ていない時点でも、早めにキャンセルの連絡をしましょう。
- サロンへの連絡はネイルブックのメッセージから連絡してください。
- 電話番号の記載がある場合は電話連絡でもかまいません。「氏名・予約していた日時」をスムーズに伝えられるようにしておきましょう。
電話予約の場合
電話で予約をした場合は、必ず電話でキャンセルの連絡をしてください。氏名・予約していた日時をスムーズに伝えられるようにしておきましょう。
当日や直前のキャンセルはサロンに迷惑がかかります。場合によっては次回から予約をお断りされるなど、キャンセル料が発生するサロンもありますので早めの連絡を心がけましょう。
また、ネイルブックサポートにサロン側への伝言のご依頼を頂いても承ることはできません。
必ずサロンに直接お問い合わせください。